1.1 Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Om een bestelling te plaatsen, kunt u eenvoudigweg de gewenste producten toevoegen aan uw winkelwagen op onze website. Volg daarna de stappen om uw gegevens in te vullen en de betaling te voltooien.

1.2 Wat is de levertijd van mijn bestelling? De levertijd varieert afhankelijk van het product en de bestemming. Over het algemeen streven wij ernaar om uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. De geschatte levertijd wordt vermeld bij elk product en tijdens het afrekenproces.

1.3 Welke bezorgopties bieden jullie aan? Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten om uw bestelling veilig en op tijd te leveren. De beschikbare bezorgopties worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

1.4 Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer. Met dit trackingnummer kunt u de voortgang van uw bestelling volgen via de website van de bezorgdienst.

1.5 Leveren jullie ook buiten Nederland? Ja, wij leveren ook buiten Nederland. Tijdens het afrekenproces kunt u uw land selecteren en zullen de beschikbare bezorgopties en verzendkosten worden weergegeven.

1.6 Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van uw bestelling. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces voordat u de betaling voltooit.

2.1 Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (achteraf betalen) en bankoverschrijving.

2.2 Is mijn betaling veilig? Ja, uw betaling is veilig bij ons. Wij maken gebruik van beveiligde betaalplatforms en versleutelde verbindingen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens en betalingsinformatie goed worden beschermd.

3.1 Wat is jullie retourbeleid? We streven naar 100% klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product gebruikmaken van ons retourrecht. Raadpleeg ons retourbeleid op onze website voor meer informatie.

3.2 Hoe kan ik een product retourneren? Om een product te retourneren, vragen wij u om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Ons klantenserviceteam zal u begeleiden bij het retourproces en de benodigde stappen met u delen.

3.3 Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang? Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot terugbetaling. Afhankelijk van de betaalmethode die u hebt gebruikt, kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening wordt bijgeschreven.

5.1 Ik heb technische vragen over een product. Waar kan ik terecht? Voor technische vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ons team van experts staat klaar om uw vragen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden.

5.2 Bieden jullie installatie-instructies aan? Ja, wij leveren gedetailleerde installatie-instructies bij onze producten. Deze instructies helpen u bij het correct installeren van het ventilatiesysteem.

5.3 Kunnen jullie mij doorverwijzen naar een professionele installateur? Indien gewenst kunnen wij u doorverwijzen naar professionele installateurs in uw regio. Neem contact met ons op voor meer informatie en advies.

6.1 Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice? U kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Ons klantenserviceteam staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u verder te helpen.

6.2 Wat zijn jullie openingstijden? Onze klantenservice is doorgaans beschikbaar tijdens reguliere kantooruren. Raadpleeg onze website voor de exacte openingstijden.

6.3 Kan ik telefonisch contact opnemen met jullie? Ja, u kunt telefonisch contact met ons opnemen tijdens onze openingstijden. Het telefoonnummer vindt u op onze website.

7.1 Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens? Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons privacybeleid op onze website voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken en beschermen.

7.2 Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie? Ja, uw betalingsinformatie is veilig bij ons. Wij maken gebruik van beveiligde betaalplatforms en versleutelde verbindingen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

8.1 Wie zijn jullie en wat doen jullie? Katermanventilatie is een online webshop gespecialiseerd in ventilatiesystemen en -accessoires. Wij bieden hoogwaardige producten aan om ervoor te zorgen dat uw woning of gebouw optimaal geventileerd wordt.

8.2 Wat maakt jullie ventilatieproducten uniek? Onze ventilatieproducten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, prestaties en duurzaamheid. We streven ernaar om producten aan te bieden die voldoen aan de hoogste normen en tegemoetkomen aan de behoeften van onze klanten.

8.3 Waar kan ik meer informatie vinden over Katermanventilatie? Voor meer informatie over Katermanventilatie kunt u onze website bezoeken. Hier vindt u uitgebreide informatie over ons assortiment, ons bedrijf en onze contactgegevens.